1-1. Dashboard 상세 구성
[ 즐겨찾기 메뉴 ]
- SHIPNERGY PAY
쉽너지페이 서비스를 이용 중인 경우에만 표시됩니다. 현재 보유 중인 금액이 표시되며, 잔액이 부족하여 충전이 필요한 경우에 [충전] 버튼 클릭 시, SHIPNERGY PAY > 충전 화면으로 이동합니다.
- 가이드
유저 가이드 및 시스템 가이드가 등록된 페이지로 이동합니다.
- 배송조회
접수건의 배송 현황을 조회할 수 있습니다.
- 알림
총 4개 항목으로 구성되어 있으며, 2주간 진행된 CS 내역을 확인할 수 있습니다. 각 항목의 수량을 클릭 시 해당 메뉴로 이동합니다.
- My Menu
사용자의 정보를 설정 할 수 있는 메뉴 입니다.
- My Info
가입 시 입력한 사용자의 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 쉽너지에서 제공하는 CS Daily Report 서비스의 신청을 희망하는 경우, 하단 입력창에 수신용 이메일 주소를 입력하면 익일부터 매일 07시에 해당 메일이 발송됩니다. ※ CS Daily Report : CS관리를 위해 확인이 필요한 내용의 누락이 없도록 매일 07시에 발송되는 알림 메일 서비스
- API Setting
온라인 플랫폼과의 데이터 연동을 위하여 API를 설정할 수 있는 메뉴입니다. Qoo10 Japan, Rakuten, Cafe24, Shopee, Shopify 중 연동이 필요한 플랫폼을 선택하여 플랫폼에서 발급 받은 API 키 값을 입력합니다.
[ 배송 현황 ]
전체 : 주문서가 접수된 모든 접수건
입고 : 입고처리가 완료된 접수건
미입고 : 입고 준비 중인 접수건
배송중 : 정상 출고되어 배송 중인 접수건
배송완료 : 배송이 완료된 접수건
[ 보관 현황 ]
현지 영업소 보관중 : 도착국가의 현지 영업소에서 보관 중인 화물의 수량을 표시합니다.
현지 반송 창고 보관중 : 도착국가의 현지 물류창고에서 보관 중인 반송 화물 수량을 표시합니다.
[ CS 현황 ]
전체 : 고객사 측에서 등록한 문의 및 요청 CS건의 합계
문의 : 고객사 측 문의 CS건의 합계
요청 : 고객사 측 요청 CS건의 합계
미확인 : 아직 확인하지 않은 CS건 수
진행중 : 현재 처리 중인 CS건 수
완료 : 처리가 완료된 CS건 수
[ 필수 확인사항 ]
주소지 오류 : 입력된 주소지에 오류가 발생한 경우의 접수건 수
배송번호 변경 : 일정 사유에 의해 배송번호가 변경된 경우의 접수건 수
국내 반송 대기 : 도착국가에서 출발국가로 반송이 예정된 접수건 수
[ 바로가기 ]
블로그 : 쉽너지 서비스 운영회사 이투마스(ETOMARS)의 블로그로 이동합니다.
KAKAO : 쉽너지의 고객지원 서비스용 카카오톡 채널로 이동하며, 자동으로 카카오톡 1:1채팅이 시작됩니다. 우측의 카테고리를 선택하거나 직접 채팅내용을 입력하여 문의를 시작합니다.
가이드 : 클릭 시, 유저 가이드 및 시스템 가이드가 등록된 페이지로 이동합니다.
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